Silent Cinema Pianist Regulamin

§1. Definicje

1. Organizator / Właściciel Serwisu – Silent Cinema Pianist, prowadzony w ramach jednoosobowej działalności gospodarczej, z siedzibą oraz danymi identyfikacyjnymi, które zostaną uzupełnione po formalnej rejestracji działalności gospodarczej.
2. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Organizatora pod adresem https://silentcinemapianist.com/ , służący prezentowaniu informacji o działalności artystycznej Organizatora, organizowanych lub współorganizowanych Wydarzeniach, materiałach promocyjnych, archiwalnych oraz informacyjnych.
3. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu, niezależnie od celu i sposobu korzystania.
4. Wydarzenie – wydarzenie artystyczne, koncertowe lub filmowe z muzyką na żywo, organizowane lub współorganizowane przez Organizatora, odpłatne lub nieodpłatne.
5. Uczestnik – osoba fizyczna biorąca udział w Wydarzeniu.
6. Bilet – dokument w formie papierowej lub elektronicznej, stanowiący znak legitymacyjny uprawniający do udziału w Wydarzeniu.
7. Operator sprzedaży biletów – zewnętrzny podmiot prowadzący sprzedaż Biletów, w szczególności KupBilecik, Biletomat, a także inne platformy sprzedażowe, autoryzowane punkty stacjonarne, kasy Obiektów lub inne punkty dystrybucji.
8. Obiekt – budynek lub przestrzeń, w której odbywa się Wydarzenie.
9. Obsługa wydarzenia – osoby działające w imieniu Organizatora, w szczególności: koordynator wydarzenia, manager wydarzenia, obsługa sali, obsługa techniczna lub sprzętowa.
10. Personel Obiektu – osoby zatrudnione lub działające na rzecz podmiotu zarządzającego Obiektem, w szczególności obsługa porządkowa, techniczna, ochrony, szatni, obsługa sali oraz sprzętu technicznego.
11. Siła Wyższa – zdarzenia pozostające poza kontrolą Organizatora, które uniemożliwiają lub w istotny sposób utrudniają realizację Wydarzenia, w szczególności: niedyspozycja artysty, choroba, wypadek, awarie techniczne, przerwy w dostawie energii, światła lub dźwięku, działania władz publicznych lub administracyjnych, zmiany przepisów prawa, zagrożenia bezpieczeństwa, warunki atmosferyczne uniemożliwiające realizację Wydarzenia, klęski żywiołowe, działania wojenne lub inne zdarzenia losowe o podobnym charakterze.

§2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady:
   a) korzystania z Serwisu,
   b) świadczenia usług drogą elektroniczną,
   c) uczestnictwa w Wydarzeniach.
2. Serwis ma charakter informacyjny i promocyjny.
3. Regulamin stanowi umowę pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem lub Uczestnikiem.
4. Korzystanie z Serwisu, zakup Biletu, udział w Wydarzeniu lub przebywanie na terenie Obiektu oznacza akceptację Regulaminu.
5. Regulamin udostępniany jest w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i wydrukowanie.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Organizator świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi polegające w szczególności na:
   a) publikowaniu informacji o Wydarzeniach,
   b) publikowaniu materiałów tekstowych, fotograficznych i audiowizualnych,
   c) prowadzeniu newslettera,
   d) umożliwieniu kontaktu poprzez formularz kontaktowy,
   e) przekierowaniu do zewnętrznych systemów sprzedaży Biletów,
   f) osadzaniu treści zewnętrznych (iframe, wideo, narzędzia analityczne).
2. Usługi świadczone są nieodpłatnie.
3. Organizator nie gwarantuje stałej dostępności Serwisu i zastrzega możliwość czasowych przerw technicznych.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie serwisów zewnętrznych.

§4. Sprzedaż i dystrybucja biletów

1. Sprzedaż Biletów prowadzona jest wyłącznie przez podmioty trzecie.
2. Bilety mogą być nabywane:
   a) za pośrednictwem platform internetowych Operatorów sprzedaży biletów,
   b) w autoryzowanych punktach sprzedaży stacjonarnej,
   c) w kasach lub punktach sprzedaży Obiektów,
   d) podczas Wydarzeń w sprzedaży stacjonarnej (np. terminal płatniczy).
3. Organizator nie jest stroną umowy sprzedaży Biletów.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za proces płatności, realizację transakcji, zwroty ani reklamacje Biletów.
5. Reklamacje dotyczące zakupu Biletów należy kierować wyłącznie do podmiotu, u którego dokonano zakupu.
6. Organizator ostrzega, że zakup Biletu od nieautoryzowanego sprzedawcy może skutkować odmową wstępu.
7. Zakupiony Bilet nie może być wykorzystywany w celach reklamowych, promocyjnych ani handlowych bez zgody Organizatora.
8. Zakazana jest odsprzedaż Biletów w sposób wskazujący na zarobkowy charakter.

§5. Zasady udziału i miejsca

1. Udział w Wydarzeniu możliwy jest wyłącznie po okazaniu ważnego Biletu.
2. Miejsca mogą być:
   a) numerowane – zgodnie z informacją Operatora sprzedaży lub Organizatora,
   b) nienumerowane – przydzielane według kolejności wejścia,
   c) podzielone na sekcje.
3. W przypadku miejsc nienumerowanych obowiązuje zasada „kto pierwszy, ten wybiera”; Organizator nie gwarantuje miejsc obok siebie.
4. Organizator ma prawo do weryfikacji uprawnień do biletów ulgowych lub specjalnych.
5. W przypadku okazania Biletu zawierającego identyczny kod kreskowy, QR lub inny identyfikator przez więcej niż jedną osobę, do wejścia na Wydarzenie uprawniona jest wyłącznie osoba, która jako pierwsza okaże Bilet do kontroli.
6. Uczestnik zobowiązany jest do przechowywania Biletu w sposób uniemożliwiający jego utratę, skopiowanie lub wykorzystanie przez osoby trzecie. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia Biletu osobom trzecim, jego kopiowania, zgubienia lub utraty.

§6. Osoby niepełnoletnie i grupy zorganizowane

1. Osoby niepełnoletnie uczestniczą w Wydarzeniu wyłącznie pod opieką i na odpowiedzialność osób dorosłych.
2. Organizator nie sprawuje opieki nad osobami niepełnoletnimi.
3. W przypadku grup zorganizowanych, w tym grup szkolnych, odpowiedzialność za uczestników ponoszą opiekunowie grupy.
4. Opiekunowie ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo oraz szkody wyrządzone przez osoby pozostające pod ich opieką.

§7. Zasady bezpieczeństwa, kontrola i odmowa wstępu

1. Zabronione jest wnoszenie na teren Wydarzenia w szczególności:
   a) broni, narzędzi i innych przedmiotów niebezpiecznych,
   b) materiałów wybuchowych, łatwopalnych lub pirotechnicznych,
   c) alkoholu, środków odurzających, substancji psychotropowych lub podobnie działających,
   d) innych przedmiotów zakazanych przepisami prawa lub regulaminem Obiektu.
2. Organizator, Obsługa wydarzenia lub Personel Obiektu mają prawo odmówić wstępu lub nakazać opuszczenie Wydarzenia osobom:
   a) odmawiającym wylegitymowania się,
   b) odmawiającym poddania się kontroli bezpieczeństwa, w tym kontroli zawartości bagażu, plecaków, toreb lub odzieży,
   c) znajdującym się pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających,
   d) zachowującym się agresywnie, prowokacyjnie lub zakłócającym porządek,
   e) wobec których wydano zakaz wstępu na imprezy masowe,
   f) które – zdaniem Organizatora lub Obsługi wydarzenia – stanowią zagrożenie dla bezpieczeństwa lub przebiegu Wydarzenia.
3. Osobom, którym odmówiono wstępu na Wydarzenie lub które zostały usunięte z Wydarzenia z przyczyn określonych w niniejszym Regulaminie, nie przysługuje zwrot ceny Biletu ani jakichkolwiek opłat dodatkowych, w tym w szczególności opłat serwisowych, transakcyjnych lub manipulacyjnych, niezależnie od ich wysokości oraz podmiotu, na rzecz którego zostały uiszczone.
4. Zabronione jest prowadzenie na terenie Wydarzenia działalności handlowej, promocyjnej, informacyjnej lub reklamowej bez zgody Organizatora.
5. Zabrania się wchodzenia do stref nieprzeznaczonych dla publiczności, w szczególności na scenę, zaplecze techniczne, kulisy, garderoby, pomieszczenia techniczne, stanowiska realizatorów dźwięku i światła oraz inne obszary oznaczone jako niedostępne dla Uczestników.
6. Organizator zastrzega sobie prawo czasowego przerwania lub zakończenia Wydarzenia z powodów bezpieczeństwa.

§8. Obsługa wydarzenia i ewakuacja

1. Uczestnicy zobowiązani są do bezwzględnego stosowania się do poleceń Organizatora, Obsługi wydarzenia oraz Personelu Obiektu.
2. Ewakuacja odbywa się zgodnie z obowiązującym planem ewakuacyjnym Obiektu.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Personelu Obiektu.
4. Opiekunowie prawni odpowiadają za bezpieczeństwo dzieci podczas ewakuacji.

§9. Rzeczy osobiste i szatnia

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek rzeczy osobiste Uczestników, w tym pieniądze, dokumenty, sprzęt elektroniczny oraz inne przedmioty wartościowe.
2. Organizator nie odpowiada za rzeczy zgubione, skradzione lub pozostawione bez nadzoru na terenie Wydarzenia lub Obiektu.
3. W przypadku korzystania z szatni znajdującej się w Obiekcie, odpowiedzialność za rzeczy pozostawione w szatni ponosi podmiot zarządzający Obiektem lub Personel Obiektu, zgodnie z regulaminem obowiązującym w danym Obiekcie.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie szatni ani szkody powstałe w związku z jej użytkowaniem.
5. Odpowiedzialność za mienie Uczestnika spoczywa na nim samym, z uwzględnieniem regulaminu Obiektu.

§10. Rejestracja obrazu i dźwięku

1. Organizator jest uprawniony do utrwalania przebiegu Wydarzeń za pomocą urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk.
2. Udział w Wydarzeniu jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na nieodpłatne wykorzystanie wizerunku Uczestnika.
3. Materiały mogą być wykorzystywane w Serwisie, mediach społecznościowych, materiałach promocyjnych, informacyjnych, archiwalnych oraz portfolio Organizatora.
4. Uczestnicy zobowiązani są do wyłączenia urządzeń emitujących dźwięk i światło.
5. Nagrywanie lub fotografowanie przez Uczestników może wymagać zgody Organizatora.

§11. Zmiany i odwołanie Wydarzeń

1. Organizator ma prawo do odwołania Wydarzenia, zmiany jego terminu, miejsca lub programu z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu siły wyższej, decyzji władz, niedyspozycji artysty, warunków atmosferycznych lub względów bezpieczeństwa.
2. W przypadku zmiany terminu lub miejsca Bilet zachowuje ważność.
3. W przypadku odwołania Wydarzenia przysługuje zwrot ceny Biletu.
4. Opłaty serwisowe i transakcyjne pobrane przez Operatora sprzedaży nie podlegają zwrotowi.
5. Zwrot środków następuje w terminie do 31 dni.
6. Nie stanowią podstawy do zwrotu ceny Biletu zmiany o charakterze nieistotnym, w szczególności:

   – zmiana programu Wydarzenia,
   – zmiana kolejności występów,
   – zmiana elementów repertuaru,
   – zmiana wykonawcy, o ile nie wpływa to na zasadniczy charakter Wydarzenia,
   – opóźnienie rozpoczęcia Wydarzenia do 15 minut.

§12. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub organizacji Wydarzeń mogą być składane drogą elektroniczną na adres e-mail Organizatora.
2. Reklamacje należy zgłosić w terminie 14 dni od dnia Wydarzenia lub zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zgłaszającego oraz opis zdarzenia.
4. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
5. Reklamacje dotyczące zakupu Biletów rozpatruje wyłącznie podmiot sprzedający Bilety.
6. Odpowiedzialność Organizatora wobec Uczestnika lub Użytkownika, niezależnie od podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości ceny Biletu zakupionego na dane Wydarzenie.

§13. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
2. Dokument ten dostępny jest w Serwisie.

§14. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszelkie treści udostępniane w Serwisie, w szczególności teksty, fotografie, nagrania audio i wideo, materiały promocyjne, identyfikacja wizualna, nazwa oraz logotyp Silent Cinema Pianist, podlegają ochronie prawnej.
2. Autorskie prawa majątkowe przysługują Organizatorowi lub podmiotom trzecim na podstawie odrębnych umów.
3. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw ani licencji.
4. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez uprzedniej zgody Organizatora, z wyjątkiem dozwolonego użytku.

§15. Zmiany w funkcjonowaniu Serwisu

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany struktury, zawartości oraz funkcjonalności Serwisu.
2. Zmiany mogą być wprowadzane z przyczyn technicznych, organizacyjnych, prawnych lub biznesowych.
3. Zmiany nie naruszają praw nabytych Użytkowników.

§16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w dacie obowiązywania.